עמוד זה נדרש לרוב עבור גופי מימון חוץ-בנקאיים מפוקחים. ודאו מול יועץ רגולציה/עו"ד מהם הנוסחים הנדרשים בדיוק עבור הרישיון שלכם.
פרטו את הערוצים להגשת תלונה: טלפון, אימייל ייעודי, טופס באתר, דואר.
ציינו שם/תפקיד הממונה על בירור פניות הציבור בחברה ודרכי יצירת קשר איתו/ה.
פרטו תוך כמה זמן ניתן מענה ראשוני ותוך כמה זמן בירור מלא.
אם רלוונטי לרישיון שלכם, ציינו אפשרות פנייה לגורם מפקח חיצוני (רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון וכו').